Palabras clave
Cómo citar
Resumen
El crecimiento constante de los proyectos en la Jefatura de Tecnología Informática (JTI) de la Universidad Católica de Cuenca ha generado la necesidad de contar con una metodología estandarizada para su gestión. Esta investigación tiene como objetivo recomendar una metodología para el desarrollo de un dashboard que facilite la toma de decisiones y el control de proyectos de la jefatura. Se realizó un estudio con enfoque cuantitativo, descriptivo, correlacional y de corte transversal, aplicando encuestas al personal para evaluar las prácticas actuales de gestión de proyectos. A partir del análisis de los datos, se identificó que los requisitos técnicos son el factor determinante en la implementación del dashboard con una significancia estadística de 0.047 (p < 0.05), mientras que la metodología y la viabilidad no mostraron una influencia concluyente. Con base en estos hallazgos, se propone un marco metodológico centrado en la estandarización de procesos, el uso de herramientas basadas en Kanban y la evaluación continua del desempeño del dashboard. La adopción de esta metodología permitirá mejorar la organización y el seguimiento de los proyectos, optimizar los tiempos de operación y fortalecer la toma de decisiones en la jefatura.
Citas
Abreu, J. L. (2012). La pregunta de investigación: Alma del método científico. UANL.
Alonso, Becerra, Veliz, Fleitas, Robaina. (2018). Una gestión universitaria basada en los enfoques de gestión de proyecto y por proceso. Educare.
Ameijide García. (2016). Gestion de proyectos según el PMI. Universitat Oberta de Catalunya.
Andean Ecuador Consultores Estratégicos C.L. (2020). Manual de funciones.
Arias García, C. A. (2015). Implementación de un dashboard para el seguimiento del portafolio de proyectos [Tesis de doctorado, Universidad Pontificia Boliviana]. http://hdl.handle.net/20.500.11912/2995
Arias Osorio, J. A. (2006). Hacia la Planeación Estratégica en Tecnologías de Información: Definiciones y Modelos. Fundación Universitaria Católica del Norte Colombia, 14.
Cabana, A. (2019). Gestión de proyectos, norma gtc-iso 21500:2013 y pmbok: una breve revisión de la literatura. NGENIARE 15(27), 41-53
Camacho Sandoval, J. (2008). Asociación entre variables cuantitativas: Análisis de evaluación. Acta Médica Costarricense, 50(2), 94-96.
Cañadas Osinski, I. (1998). Categorías de respuesta en escalastipo likert. Psicothema, 10(3).
Danhke, L. (1989). Metodología y técnicas de la investigación. Ediciones Universidad Católica del Norte.
Fernández Hernández. (2015). Modelo Ontológico de recuperación de información para la toma de decisiones en Gestión de Proyectos [Tesis Doctoral, Universidad de Granada, Universidad de la Habana].
Fernandez, S., & Pértegas, S. (2002). Investigación cuantitativa y cualitativa. OCW.
Garita González, G. (2019). Propuesta para el fortalecimiento de habilidades técnicas, blandas y complementarias, y su impacto en el currículo TIC desde una perspectiva laboral, profesional y de gestión académica. Revista Electrónica Calidad En La Educación Superior, 10(2), 112–141. https://doi.org/10.22458/caes.v10i2.1907
Gómez Gutierrez, E., Marcillo Guevara, M., & Ramírez López, N. (2020). Metodologías Ágiles Para el Desarrollo de Proyectos. Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2019). Modelo de ecuaciones estructurales con mínimos cuadrados parciales. Rebrevistas. https://n9.cl/c25fs
Hernández, R., Fernández Collado, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación. McGraw-Hill.
Leal, A. (2018). Gestión Por Procesos Para Mejorar La Eficiencia Operativa Del Centro Odontológico Dento Stetic Cajamarca 2018. Gestión por procesos, Universidad César Vallejo.
Otoya Bazán, B. (2020). Implementación de un dashboard como herramienta de monitoreo para mejorar la gestión de un servicio de outsourcing de TI [Tesis de grado, Universidad Nacional Mayor de San Marcos].
Project Management Institute. (2021). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. Project Management Institute.
Sapag Chain, N. (2014). Preparación Y Evaluación De Proyectos. McGraw-Hill.
Vélez, Z., & Henao. (2018). Gestión de Proyectos: Origen, instituciones, metodologías, estándares y certificaciones. Entre Ciencia E Ingeniería, 12(24), 68-76.
Zabaleta de Armas, B. C., & Garzón Castrillón. (2016). Modelo de gestión del conocimiento en el área de TIC para una universidad del caribe colombiano. Revista Lasallista de Investigación, 13(2), 136-150.
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Derechos de autor 2025 Teresa de Jesús Sigüenza- Cárdenas, Diego Marcelo Cordero- Guzmán, Glenda Maricela Ramon- Poma